Términos y Condiciones
a. Introducción a los términos y condiciones:
Los términos y condiciones que se establecerán a continuación se aplicaban a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponible online a través de la página web, dispositivo móvil, teléfono o correo electrónico. Las presentes condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre hostelvigo.com y el Viajero.
HostelVigo.com podrá modificar en cualquier momento estas condiciones motivos tales como un desarrollo técnico, un cambio en el negocio, con ocasión de nuevos productos o características o la modificación o finalización de los mismos, o debido a un cambio en las leyes aplicables. Deberá visitar esta página periódicamente para conocer la versión más actualizada de las Condiciones aplicables al Viajero, dado que está jurídicamente obligado por las mismas.
Al acceder, navegar y utilizar nuestra plataforma y/o realizar una reserva, acepta expresamente haber leído, entendido y estar plenamente conforma con los términos y condiciones que se detallarán a continuación (incluyendo la política de privacidad).
Estas páginas, su contenido e infraestructura, así como el servicio de reservas de alojamiento online son gestionadas directamente por “hostelvigo.com”, y se ponen a disposición exclusivamente para uso personal, no comercial.
Empleamos todos nuestros esfuerzos para asegurar la exactitud de la información proporcionada en la página. No obstante, la página web puede contener material informativo que depende de terceras personas, ajenas a hostelvigo.com, por lo que no nos responsabilizamos de la veracidad y exactitud de dicha información.
b. Definiciones:
“Hostelvigo.com” se refiere a la mercantil VIGO HOSTEL TOURS S. L., con CIF B27782028 y domicilio social en calle Emilia Pardo Bazán 12, 36204 Vigo (Pontevedra), que ofrece sus servicios de alojamiento turístico.
El término "Plataforma" hace referencia a la página web en el que está disponible el servicio de reservas que pertenece, controla, gestiona, mantiene y/o alberga Hostelvigo.com.
"Reserva" se refiere a la petición, compra, pago o reserva de una o varias habitaciones, así como de sus servicios accesorios.
"Proveedor de servicios" se entiende al proveedor externo a Hostelvigo.com que ofrece servicios accesorios al alojamiento (servicio de parking, alquiler de coches, operador turístico, seguro de viaje) así como cualquier otro producto o servicio no directamente ofrecido por Hostelvigo.com, pero disponible en la Plataforma.
“Viajero” es la persona física o jurídica que realiza la reserva a través de cualquiera de los medios habilitados.
c. Contrato de alojamiento turístico:
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes condiciones generales que regirán el contrato de arrendamiento de alojamiento de temporada entre Hostelvigo.com y el Viajero.
- La reserva se realizará por cualquiera de los medios establecidos en la página web. Al realizar la reserva online, se generará automáticamente un documento de confirmación de la reserva que se remitirá a su correo electrónico. Este documento habrá de presentarse a la hora de llevar a cabo la recogida y devolución de las llaves.
- La petición realizada a través de Internet por el usuario y que haya sido confirmada por Hostelvigo.com tiene carácter contractual vinculante. Desde ese momento el contrato quedará perfeccionado y sujeto a estas Condiciones Generales que necesariamente debe aceptar el Viajero para completar el proceso de contratación, en el que se incluye la aceptación de los pagos de los servicios y la responsabilidad por los posibles daños existentes, en los términos que más adelante se desarrollarán.
- En las reservas realizadas figuraran los precios desglosados de la vivienda y servicios adicionales. En caso de solicitar con posterioridad a la reservar un nuevo servicio, el mismo se facturará aparte. Hostelvigo.com se reserva el derecho a corregir errores de cálculo, así como a modificar los precios anunciados en la Web en cualquier momento. Las referidas modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya contratadas. Sin embargo, sí serán aplicables los cambios de precio en el caso de modificaciones de reserva solicitadas por el cliente.
- Todos las estancias se entregan en perfectas condiciones y con todo el equipamiento en estado de funcionamiento según se refleja en la página web. El viajero a la hora de realizar el check-in está obligado a realizar una inspección de la estancia arrendada comprobando que se encuentra en perfecto estado. Si apreciarse cualquier tipo de desperfecto, tendrá que informar inmediatamente a Hostelvigo.com. de dicha circunstancia, identificando con precisión el desperfecto y su localización. Si no lo realizase, en caso de apreciarse un desperfecto con posterioridad a la instancia, se imputará el daño a su responsabilidad al haber incumplido su obligación contractual de mantener la vivienda en perfecto estado durante el periodo de ocupación. En caso de disputa entre las partes sobre el origen y culpabilidad en la causación de los daños, las partes atenderán al dictamen que realice la empresa de limpieza que gestiona la vivienda objeto de arriendo. Si el informe determinase la responsabilidad del Viajero en los daños causados, Hostelvigo.com estará facultada para detraer directamente de la tarjeta de garantía los importes generados para reparar el daño causado. El Viajero será también directamente responsable de los daños causados por terceros que se hallen en la estancia mientras está vigente el presente contrato. Hostelvigo.com. se reserva el derecho de modificar la empresa de limpieza que finalmente realizará el servicio.
- El Viajero se obliga a hacer un uso conveniente y razonable de los medios de confort puestos a su disposición y de los electrodomésticos y mueble de la estancia. Deberá asimismo a notificar a Hostelvigo.com. la existencia de averías o accidentes que pudiesen surgir durante su estancia. Por otra parte, se compromete a no causar molestias a las demás personas, respetar el reglamento interno del inmueble.
- El Viajero deberá de comunicar el número total de personas que ocuparán la estancia y por ello solamente esas personas podrán utilizarlo en función de la capacidad máxima. La ocupación con un número más elevado de personas de las indicadas podría dar lugar a la rescisión del contrato. Si el cliente tiene la intención a alojar en el alojamiento a más personas de las acordadas deberá solicitarlo a y este podrá negarse a ello o exigir un pago de un recargo adicional. La presencia de animales de compañía en el inmueble está expresamente prohibida.
- Hostelvigo.com se comprometa a entregar el alojamiento en perfecto estado de uso de los suministros, a reparar cualquier posible avería o mal funcionamiento del equipamiento doméstico esencial al confort del Viajero, así como a realizar a través de la empresa de limpieza la inspección de la estancia arrendada el primer y último día de arrendamiento.
- Existen Hojas de reclamaciones a disposición de los Viajeros. Si el alojamiento reservado presenta deficiencias graves sobrevenidas que impidan su uso normal, Pisosvigo.es compromete a buscar una solución alternativa de similares características y precio. Si ello no fuera posible por falta de alojamientos disponibles o bien porque Ud. rechazara todas las propuestas ofrecidas, se reembolsará la totalidad o parte del importe de la reserva –según el tiempo que se haya disfrutado del alojamiento, sin que quepa atribuir a Hostelvigo.com responsabilidad adicional alguna.
- Hostelvigo.com no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
d. Política de cancelaciones y modificaciones:
- La cancelación unilateral de la reserva por parte del Viajero conllevará una penalización del 100 % del importe total de la misma.
- Para el supuesto de que Hostelvigo.com, por motivo de causa mayor o necesidad organizativa, no pudiese entregar la estancia acordada, podrá optar en reasignar el Viajero a otro inmueble de características similares o reembolsar al Viajero el importe pagado hasta ese momento.
- No se permiten modificaciones de las reservas, salvo en lo que se refiere a los servicios complementarios tales como parking, desayunos, etc.
e. Jurisdicción competente:
El Viajero se somete a la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Vigo (Pontevedra) España, con renuncia a su fuero.
Los términos y condiciones que se establecerán a continuación se aplicaban a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponible online a través de la página web, dispositivo móvil, teléfono o correo electrónico. Las presentes condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre hostelvigo.com y el Viajero.
HostelVigo.com podrá modificar en cualquier momento estas condiciones motivos tales como un desarrollo técnico, un cambio en el negocio, con ocasión de nuevos productos o características o la modificación o finalización de los mismos, o debido a un cambio en las leyes aplicables. Deberá visitar esta página periódicamente para conocer la versión más actualizada de las Condiciones aplicables al Viajero, dado que está jurídicamente obligado por las mismas.
Al acceder, navegar y utilizar nuestra plataforma y/o realizar una reserva, acepta expresamente haber leído, entendido y estar plenamente conforma con los términos y condiciones que se detallarán a continuación (incluyendo la política de privacidad).
Estas páginas, su contenido e infraestructura, así como el servicio de reservas de alojamiento online son gestionadas directamente por “hostelvigo.com”, y se ponen a disposición exclusivamente para uso personal, no comercial.
Empleamos todos nuestros esfuerzos para asegurar la exactitud de la información proporcionada en la página. No obstante, la página web puede contener material informativo que depende de terceras personas, ajenas a hostelvigo.com, por lo que no nos responsabilizamos de la veracidad y exactitud de dicha información.
b. Definiciones:
“Hostelvigo.com” se refiere a la mercantil VIGO HOSTEL TOURS S. L., con CIF B27782028 y domicilio social en calle Emilia Pardo Bazán 12, 36204 Vigo (Pontevedra), que ofrece sus servicios de alojamiento turístico.
El término "Plataforma" hace referencia a la página web en el que está disponible el servicio de reservas que pertenece, controla, gestiona, mantiene y/o alberga Hostelvigo.com.
"Reserva" se refiere a la petición, compra, pago o reserva de una o varias habitaciones, así como de sus servicios accesorios.
"Proveedor de servicios" se entiende al proveedor externo a Hostelvigo.com que ofrece servicios accesorios al alojamiento (servicio de parking, alquiler de coches, operador turístico, seguro de viaje) así como cualquier otro producto o servicio no directamente ofrecido por Hostelvigo.com, pero disponible en la Plataforma.
“Viajero” es la persona física o jurídica que realiza la reserva a través de cualquiera de los medios habilitados.
c. Contrato de alojamiento turístico:
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes condiciones generales que regirán el contrato de arrendamiento de alojamiento de temporada entre Hostelvigo.com y el Viajero.
- La reserva se realizará por cualquiera de los medios establecidos en la página web. Al realizar la reserva online, se generará automáticamente un documento de confirmación de la reserva que se remitirá a su correo electrónico. Este documento habrá de presentarse a la hora de llevar a cabo la recogida y devolución de las llaves.
- La petición realizada a través de Internet por el usuario y que haya sido confirmada por Hostelvigo.com tiene carácter contractual vinculante. Desde ese momento el contrato quedará perfeccionado y sujeto a estas Condiciones Generales que necesariamente debe aceptar el Viajero para completar el proceso de contratación, en el que se incluye la aceptación de los pagos de los servicios y la responsabilidad por los posibles daños existentes, en los términos que más adelante se desarrollarán.
- En las reservas realizadas figuraran los precios desglosados de la vivienda y servicios adicionales. En caso de solicitar con posterioridad a la reservar un nuevo servicio, el mismo se facturará aparte. Hostelvigo.com se reserva el derecho a corregir errores de cálculo, así como a modificar los precios anunciados en la Web en cualquier momento. Las referidas modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya contratadas. Sin embargo, sí serán aplicables los cambios de precio en el caso de modificaciones de reserva solicitadas por el cliente.
- Todos las estancias se entregan en perfectas condiciones y con todo el equipamiento en estado de funcionamiento según se refleja en la página web. El viajero a la hora de realizar el check-in está obligado a realizar una inspección de la estancia arrendada comprobando que se encuentra en perfecto estado. Si apreciarse cualquier tipo de desperfecto, tendrá que informar inmediatamente a Hostelvigo.com. de dicha circunstancia, identificando con precisión el desperfecto y su localización. Si no lo realizase, en caso de apreciarse un desperfecto con posterioridad a la instancia, se imputará el daño a su responsabilidad al haber incumplido su obligación contractual de mantener la vivienda en perfecto estado durante el periodo de ocupación. En caso de disputa entre las partes sobre el origen y culpabilidad en la causación de los daños, las partes atenderán al dictamen que realice la empresa de limpieza que gestiona la vivienda objeto de arriendo. Si el informe determinase la responsabilidad del Viajero en los daños causados, Hostelvigo.com estará facultada para detraer directamente de la tarjeta de garantía los importes generados para reparar el daño causado. El Viajero será también directamente responsable de los daños causados por terceros que se hallen en la estancia mientras está vigente el presente contrato. Hostelvigo.com. se reserva el derecho de modificar la empresa de limpieza que finalmente realizará el servicio.
- El Viajero se obliga a hacer un uso conveniente y razonable de los medios de confort puestos a su disposición y de los electrodomésticos y mueble de la estancia. Deberá asimismo a notificar a Hostelvigo.com. la existencia de averías o accidentes que pudiesen surgir durante su estancia. Por otra parte, se compromete a no causar molestias a las demás personas, respetar el reglamento interno del inmueble.
- El Viajero deberá de comunicar el número total de personas que ocuparán la estancia y por ello solamente esas personas podrán utilizarlo en función de la capacidad máxima. La ocupación con un número más elevado de personas de las indicadas podría dar lugar a la rescisión del contrato. Si el cliente tiene la intención a alojar en el alojamiento a más personas de las acordadas deberá solicitarlo a y este podrá negarse a ello o exigir un pago de un recargo adicional. La presencia de animales de compañía en el inmueble está expresamente prohibida.
- Hostelvigo.com se comprometa a entregar el alojamiento en perfecto estado de uso de los suministros, a reparar cualquier posible avería o mal funcionamiento del equipamiento doméstico esencial al confort del Viajero, así como a realizar a través de la empresa de limpieza la inspección de la estancia arrendada el primer y último día de arrendamiento.
- Existen Hojas de reclamaciones a disposición de los Viajeros. Si el alojamiento reservado presenta deficiencias graves sobrevenidas que impidan su uso normal, Pisosvigo.es compromete a buscar una solución alternativa de similares características y precio. Si ello no fuera posible por falta de alojamientos disponibles o bien porque Ud. rechazara todas las propuestas ofrecidas, se reembolsará la totalidad o parte del importe de la reserva –según el tiempo que se haya disfrutado del alojamiento, sin que quepa atribuir a Hostelvigo.com responsabilidad adicional alguna.
- Hostelvigo.com no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
- Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros (suministros de agua, electricidad, etc.).
- Robos en las estancias.
- Fallos o funcionamiento incorrecto de maquinarias de servicios comunes, como ascensores, calefacción y agua caliente central, piscinas, zonas de juegos, instalaciones deportivas de cualquier tipo.
- Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que Hostelvigo.com no pueda responder.
- Incumplimientos que pudiesen derivarse de "Proveedor de servicios" al ser los mismo ajenos a la Plataforma (servicio de parking, alquiler de coches, operador turístico, seguro de viaje, etc.)
d. Política de cancelaciones y modificaciones:
- La cancelación unilateral de la reserva por parte del Viajero conllevará una penalización del 100 % del importe total de la misma.
- Para el supuesto de que Hostelvigo.com, por motivo de causa mayor o necesidad organizativa, no pudiese entregar la estancia acordada, podrá optar en reasignar el Viajero a otro inmueble de características similares o reembolsar al Viajero el importe pagado hasta ese momento.
- No se permiten modificaciones de las reservas, salvo en lo que se refiere a los servicios complementarios tales como parking, desayunos, etc.
e. Jurisdicción competente:
El Viajero se somete a la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Vigo (Pontevedra) España, con renuncia a su fuero.
